|
 |
|
|
|
|
| |
 |
| 常见问题 |
 |
|
 |
|
| Q: |
手机专业用语解释 |
| F: |
大陆正行：即和正规商场里面出售的手机完全无区别的机器，能够享受全国联保。
大陆B行：通常是指把港行机器写软件改串号改成大陆行货，绝大部分的机器可以享受全国联保。
香港行货：就是香港的正规行货，在香港享受三包的全正规服务，但是到了大陆就没有保修了。
原装水货：一般来自欧州国家，通常是英文机，通过软件升级到简体中文。此类机器是我们最值得购买的，价格最便宜，且质量也有保证的机器。
翻新机：指用二手机换外壳冒充全新机出售。价格低廉，质量很差，不能购买。
充新机：把成色接近全新的手机通过处理后以全新机出售。
板机：用配件零散组装的机器，此类机器再便宜都都不能要，一般寿命不超过一个月。 |
|
| Q: |
能否先发货后付款？ |
| F: |
| 答：很抱歉,目前还没办法实行先货后款的购买方式!只能款到发货! |
|
| Q: |
一般汇款到帐要几天？ |
| F: |
1、通过邮局汇款，我们收到汇款单一般要1-3天。
2、通过银行电汇，一般情况下为24小时到帐
3，在招商行开办有"一网通"业务的全国24个城市使用招商行"一网通"可以即时划转。 |
|
| Q: |
银行汇款安全吗?你如何知道是我汇的款？ |
| F: |
| 汇款安全吗？答案是肯定的，在现有的网络电子交易当中，最安全的支付方式就是汇款，也许有人会问：“现在网上银行支付不是很安全吗？”，这可不是肯定，网上支付虽然是银行信息(包括帐号、信用卡、密码等等)，均经过加密，在网上直接传输到银行的安全付款系统。但任何通过网上传输的东西都会有一定的漏洞的，也有可能您会把自己的信息留在公共场合使用的计算机当中，一旦发生这样的事情，您的信息就会得不到保护了。所以，现有阶段最安全的支付方式还是到柜台办理银行汇款，也敬请您放心使用本销售网的服务。 我们是通过:汇款时间，汇款地点，汇款银行，汇款姓名，汇款金额确认谁汇款的. |
|
| Q: |
为什么汇款要加零头？ |
| F: |
| 这绝对不是因为我们要占那几角钱或几分钱的便宜，而是因为方便我们查账，如果大家都汇的是一样的整数，那么就很难分清楚这个钱是谁汇的，最后导致谁的账号也不能马上开通而耽误时间，如果汇款有零头这样我们就能一目了然然后会在第一时间为您填单发货。 |
|
| Q: |
我凭什么相信你们？在这里邮购可靠吗？ |
| F: |
| 我们是正规专业运作，在互联网上及网下获得了网友的认可与信任，大家对我们的服务态度、售后服务、发货速度，手机质量等在本站客户论坛发表了各自的看法与建议！ |
|
| Q: |
订货后，需要多久才能送到呢？ |
| F: |
我们通常是接到您的下单之后取货，之后有个检测流程，质量没问题才发货，所以当日下单的话，通常次日才能送货，时间上有少许延误，但也是为了确保客户利益，当然也是为了确保我们利益，毕竟有问题的话返修我们也需要增大开支的。
|
|
| Q: |
为什么有其他网站卖的手机比你们的能更便宜？ |
| F: |
由于入货渠道，质量把关，售后服务等种种因素，我们不保证我们的价格是最低的，但我们能够保证的是我们的产品的质量和售后服务绝对让你满意。当然，每个商家都会鼓吹自己的货如何如何的好，质量如何的没问题，很多时候只能根据自己的判断了。你可以货比三家，再做决定。有一点需要特别提醒的是，如果发现有个别网站售价跟我们相差非常大（多达几百元），那么100％的就是骗子网站，通常收到钱后，会以“海关没收了，要再汇多一次钱”等理由不断的骗客户汇钱，之后毫无音讯。很多网友曾经上当受骗后到我们网站论坛发贴的。
|
|
| Q: |
可以同时送两部机过来给我挑选吗？ |
| F: |
| 不可以的。由于手机是个比较特殊的东西，即使是在专卖店买也不可能拆几个包装给你挑选的，也只能是在柜面把模型看好了，确定需要后，再从里面拿一个出来给你的。再说如果所有手机都被挑过试用的话，那么对其他客户也是不公平的，反过来如果您购买的机被之前的无数个人试用过了，您心里也肯定会不舒服的。 |
|
| Q: |
我可以上门看货吗？ |
| F: |
| 可以的。由于我们是网上店铺，相关人员忙于客服、对单、发货、送货、测试等事务，不像网下店铺那样有专门的营业员，而且我们发货方面是统一调配的，不能保证几百款机在各个分销点都有库存，所以上门前最好预约一下，以便我们能安排。 |
|
| Q: |
送货时可以帮装好数据线等驱动吗? |
| F: |
任何手机店铺销售的手机都不可能会帮助用户安装数据线驱动以及相关的电脑软件的,所以我们也不做此承诺。我们的送货人员送货量都比较大，所以很抱歉不能在送货时负责对PC机端的软件等一一装好。但是出于服务客户的宗旨，您拿到手机后，可以咨询我们的技术人员，我们技术人员在QQ上可以对这方面对您进行一定的指导工作。
|
|
| Q: |
在这购买的手机出问题的概率大吗？ |
| F: |
出问题的概率跟你到外面手机店的购买手机出问题的概率是一样的。我们在送货前有专门的检测人员对手机的质量进行检测，但不能保证在此后的使用过程中100％的都毫无问题。总的来说出现问题的概率是非常非常小的。此外，我们有一个手机质量问题的公示机制，定期对返修率高的机型进行公告并停止销售。
|
|
| Q: |
我如何能相信你们？ |
| F: |
| 这个问题不好回答。只能靠您自己多方考察，根据自己的综合考虑来进行判断了。因为我们相信，问题的关键不在于怎么去自吹自擂，而在于怎么去做，是否履行已经做出的各种承诺。 |
|
|
|
 |
|
 |
|
| |
|
|
|
